Pomoc - Leadguru.pl

Jak się zarejestrować na LeadGuru.pl?

Aby dokonać rejestracji, należy na stronie głównej https://www.leadguru.pl/ wybrać przycisk “Zarejestruj się” i postępować zgodnie z instrukcjami na stronie rejestracji. Do rejestracji potrzebne są podstawowe dane tj. imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, a następnie po ich potwierdzeniu przyciskiem rejestracji na podany adres e-mail przyjdzie link aktywacyjny, który należy kliknąć. Link aktywacyjny ponownie przekieruje Cię na stronę https://www.leadguru.pl/ i pozwoli przejść do strony logowania. Zalogowanie jest możliwe po wpisaniu adresu e-mail oraz ustawionego wcześniej hasła.

W następnym kroku należy kolejno:

uzupełnić dane swojej firmy,
uzupełnić dane do faktury,
ustalić dane korespondencyjne,
wybrać projekt, w którym będziemy działać: leady ubezpieczeniowe lub leady kredytowe
podać nr KNF właściwy dla swojej działalności: agenta ubezpieczeniowego, osoby wykonującej czynności agencyjne (OWCA) lub pośrednika kredytu hipotecznego lub jego agenta lub pośrednika kredytu konsumenckiego,
wybrać rodzaje produktów, np. ubezpieczenia na życie, kredyt hipoteczny, ubezpieczenia nieruchomości, kredyt gotówkowy,
dokonać wpłaty wybranej kwoty doładowania.

Niezbędne jest także zaakceptowanie obowiązującego regulaminu. Na stronie https://www.leadguru.pl/regulamin/ znajdują się informacje określające m.in jak działa platforma z leadami, jakie są prawa i obowiązki Stron, jakie są zasady reklamacji.

Jak pozyskujecie leady?

Klienci którzy chcą porównać ubezpieczenia lub produkty kredytowe wypełniają formularz na stronie Organizatora, są to strony, np.:

Na stronach internetowych to klient sam dokonuje wyboru czy zostawić swoje dane i poprosić o porównanie ofert, czy jednak pójść inną drogą. Naszym zadaniem jest tworzenie ubezpieczeniowych poradników, kredytowych poradników, zestawień, aby utwierdzić użytkownika w przekonaniu, że ubezpieczenie jest potrzebne, a racjonalnie wykorzystany kredyt może ułatwić życie zamiast je utrudnić. Następnie nasi konsultanci telefoniczni dokonują weryfikacji i potwierdzają potrzebę klienta zgłaszającego się przez stronę oraz weryfikują dane, które klient uzupełnił w formularzu.

Gdzie znajdę regulamin?

Regulamin znajdziesz na stronie https://www.leadguru.pl/regulamin/ lub odwiedzając naszą stronę główną i zjeżdżając na dół strony do stopki, tam na czarnym polu umieszczono podlinkowany regulamin. Masz do niego dostęp również po zalogowaniu się do konta na LeadGuru – w stopce na dole strony.

Jakie kwoty doładowań mam do wyboru?

Swoje konto możesz doładować na:

250 pkt. (395,00 zł),
500 pkt. (695,00 zł),
1075 pkt. (1295,00 zł),
2700 pkt. (3145,00 zł),
5500 pkt. (6295,00 zł).

W przypadku doładowań w wysokości 1075 pkt. i więcej, otrzymujesz dodatkowe punkty do wykorzystania na naszej platformie. Sezonowe promocje są komunikowane osobno, w zależności od dostępności.

Czy otrzymam fakturę?

Tak, faktura zostanie wygenerowana na Twoim koncie na LeadGuru raz w miesiącu lub po każdym doładowaniu w zależności jaką opcję fakturowania wybierzesz.

Ile kosztuje 1 punkt?

Wartość 1 punktu jest uzależniona od opcji doładowania i może wynieść 1,58 zł za punkt, a jednocześnie to może być 1,14 zł za punkt, nie licząc rabatów okresowych. Nie pobieramy opłat za prowadzenie konta i innych podobnych. W ten 1 punkt wliczone są także nasze usługi jako operatora systemu i platformy lead oraz zapewnianie ciągłego dostępu do bieżących leadów.

Ilu agentów/pośredników może kupić 1 leada?

Jednego leada może kupić maksymalnie 4 agentów lub z różnych towarzystw ubezpieczeniowych lub 4 pośredników reprezentujących różne działalności gospodarcze. Dostępne są jednak opcje wykupienia leada na wyłączność, a także zarezerwowania możliwości przedstawienia 2 ofert, a tym samym zmniejszenia konkurencji na leadzie.

Czy mogę określić swoje miejsca obsługi?

Oczywiście, wystarczy w zakładce miejsca obsługi zaznaczyć promień w km, który zamierzasz obsługiwać lub zaznaczyć wybrane województwa czy powiaty, które obsługujesz. System bazuje na kodach pocztowych i/lub mapie dostępnej w serwisie.

Czy otrzymam powiadomienia o nowych leadach?

Codziennie otrzymasz powiadomienia mailowe o nowych leadach z zaznaczonych przez Ciebie miejsc obsługi. Istnieje możliwość wyłączenia powiadomień, jeśli nowych leadów będzie zbyt dużo i będzie to kłopotliwe dla twojego dostawcy poczty e-mail.

Czy mogę zwrócić zakupione leady?

Tak, zgodnie z regulaminem możesz zwrócić leady do wysokości dostępnych punktów na Saldzie zwrotów. Zwroty realizowane są poprzez wypełnienie formularza zwrotu w Panelu pośrednika, na zwrot masz 14 dni od daty zakupu leada. Punkty wracają do Ciebie na Saldo konta bezpośrednio po zatwierdzeniu formularza zwrotu.

Jak złożyć reklamację?

Reklamację możesz złożyć wysyłając wiadomość e-mail na adres obsluga@leadguru.pl.

Ile czasu macie na rozpatrzenie reklamacji?

Nasza odpowiedź na złożoną reklamację nastąpi maksymalnie w ciągu 14 dni.

Jak mogę zapłacić za leady?

Za leady zapłacisz punktami. Wybierasz kwotę doładowania na platformie, opłacasz blikiem lub przelewem i otrzymujesz punkty na platformie. Za zakupione punkty wykupujesz leady. Proces doładowania i zakupu leadów odbywa się w ramach platformy.

Dla twojej wygody korzystamy z usług różnych operatorów płatności (aktualnie PayU i Przelewy24), tak aby możliwie wszystkie banki i sposoby płatności były tam dostępne.

Co wpływa na cenę leada?

Na cenę leada ubezpieczeniowego wpływa wiek klienta, wysokość deklarowanej przez niego składki, którą jest gotowy zapłacić, suma ubezpieczenia, liczba osób do ubezpieczenia lub przedmiot ubezpieczenia, np. wartość nieruchomości.

Na cenę leada kredytowego wpływa wiek klienta, wysokość deklarowanej sumy kredytu, zawód i inne, jeśli są dostępne.

Im więcej posiadamy danych i im większa potrzeba ubezpieczeniowa lub kredytowa, tym lead wyceniamy wyżej. Pamiętaj, że każdorazowo cenę leada widzisz przed zakupem. Nie kupujesz kota w worku, a nazwane potrzeby finansowe.

Jak korzystać z aplikacji mobilnej?

Aby korzystać z aplikacji LeadGuru na telefonie, wykonaj następujące kroki:

Pobierz aplikację ze sklepu Google Play (Android) lub App Store (iOS).
Zaloguj się tymi samymi danymi, których używasz na platformie internetowej.
Po zalogowaniu w aplikacji masz dostęp do całego panelu: zakładki „Leady”, „Doładowanie”, „Ustawienia” — jak w wersji desktopowej.
Warto włączyć powiadomienia push — dzięki temu nie przegapisz nowych leadów ani ważnych aktualizacji.

Czy w aplikacji mam dostęp do tego samego konta co w przeglądarce?

Tak. Konto, które masz w wersji przeglądarkowej, automatycznie działa w aplikacji — nie trzeba tworzyć nowego loginu. Zmiany, które dokonasz w aplikacji (np. wybranie miejsc obsługi, zmiana profilu) są synchronizowane natychmiast z wersją webową i odwrotnie.

W przypadku problemów z logowaniem sprawdź połączenie internetowe oraz czy aplikacja ma najnowszą wersję — aktualizacje poprawiają bezpieczeństwo i działanie.

Czy mogę ustawić w aplikacji mobilnej powiadomienia push?

W aplikacji możesz włączyć lub wyłączyć powiadomienia push: o nowych leadach, zmianach w projekcie, promocjach punktowych. Wersja mobilna umożliwia szybkie sprawdzenie statusu konta, historii zakupów punktów oraz dostępnych promocji — bez logowania na komputerze.

Czy aplikacja mobilna jest bezpieczna?

Aplikacja komunikuje się z naszymi serwerami za pośrednictwem połączenia szyfrowanego (HTTPS) — zachowujemy standardy bezpieczeństwa danych.

W razie korzystania z urządzenia mobilnego publicznie lub pożyczonego, włącz blokadę ekranu (PIN, odcisk palca, FaceID) dla bezpieczeństwa dostępu do danych leadów.

Jak wyglądają aktualizacje aplikacji mobilnej?

W regularnych odstępach publikujemy aktualizacje aplikacji — zawierające nowe funkcje, poprawki błędów i usprawnienia działania. Aktualizację warto instalować od razu.

Jeżeli aplikacja działa niestabilnie (zawiesza się, nie pokazuje nowych leadów, nie synchronizuje danych), spróbuj: zamknąć aplikację i uruchomić ponownie, sprawdzić dostęp do internetu, przelogować się lub zainstalować najnowszą wersję z sklepu.

Gdzie mogę zgłaszać ewentualne problemy i błędy w aplikacji mobilnej?

W razie wystąpienia problemu, przejdź w aplikacji do zakładki „Kontakt” lub wyślij wiadomość na aplikacja@leadguru.pl - podaj model telefonu, wersję aplikacji i opis problemu, co pozwoli nam szybciej pomóc.